Servicio Postventa

El servicio post venta prestado por el SAC basan en un conjunto de puntos que aseguran el cumplimiento de calidad comprometidos:

RED SERVICIO TÉCNICO: Disponemos de una red propia de servicios técnicos en toda la península, debidamente formado y equipado para atender en muy poco tiempo cualquier incidencia 

CAPACITACIÓN DEL PERSONAL: nuestro personal del servicio POST VENTA esta plenamente capacitado para atender todas sus necesidades, realizado continuos cursos de reciclaje y actualización de conocimiento del producto. 

TRAZABILIDAD: Todos nuestros productos tienen un código único, indeleble y a la vista. MEDISA guarda la trazabilidad de cada producto y asocia dicho código con un pedido de manera que podemos saber en cualquier momento, características concreta de cada producto. Este código de gran importancia garantiza un servicio postventa de máxima calidad y eficacia, para el diagnostico de la avería o anomalía.

En breve en nuestra nueva página web podremos un apartado de consulta para el cliente donde podrá disponer de información sobre representaciones y croquis de los distintos modelos, con lo cual facilitara la colaboración y el buen entendimiento técnico entre el cliente y MEDISA.

ASIGNACIÓN DE UNA ORDEN DE TRABAJO: Cuando el cliente necesite la intervención del servicio técnico, le daremos una referencia (nº OT) permitiendo que su incidencia quede reflejada en el sistema, siendo inmediatamente atendida.